Crowdsoursing

El Crowdsoursing (del inglés Crowd, multitud, y Soursing, recurso) es otra herramienta de la web 2.0 a tener en cuenta.
Ejemplo de Crowdsoursing encontramos en la ya reconocida mundialmente Wikipedia, una enciclopedia creada por la gente.
Juan Quaglia para La Nación desarrolla el concepto detalladamente en el artículo "Crowdsoursing aplicado a la creatividad" y además nos ofrece el siguiente video explicativo:

Responsabilidad Social Corporativa

Barquero Cabrero y Barquero Cabrero (2007) introducían así su capítulo acerca de la evolución socioeconómica de las Relaciones Públicas y su proyección al Estado de Bienestar:

Las Relaciones Públicas se han venido utilizando amplia y extensamente, en las
últimas décadas, acogiéndose -entre varias especialidades- al concepto de
Relaciones Públicas y Sociales como un medio eficaz para tener la oportunidad de
estar presentes, de forma continuada, ante la opinión pública para transmitir a
sus públicos internos y externos una imagen de empresa vanguardista altamente
ejemplar, ahora a los Relaciones Públicas Sociales se los denomina Relaciones
Públicas RSC: Responsabilidad Social Corporativa.

Fuente: BARQUERO CABRERO, J., BARQUERO CABRERO, M. (2007) El libro de oro de las Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.

La Responsabilidad Social Corporativa refiere entonces a las Relaciones Públicas Sociales, que se ven plasmadas en el documento conocido como Memoria y/o Balance Social.

La RSC se conoce también como RSE (Responsabilidad Social Empresaria), dependiendo de los autores que la desarrollen y de qué entienda cada uno por "Corporación" y por "Empresa".

A fin de comprender mejor cómo funciona la Responsabilidad Social, desde la cátedra se elaboró el siguiente documento: RSE

Asimismo, el IDEA (Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina) elaboró un documento muy claro y específico acerca de qué es un Balance Social, que además incluye un glosario de términos relacionados a la RSE. Para verlo, click aquí.

Páginas y documentos recomendados para profundizar RSE:

• GRI (Global Reporting Initiative). Aquí encontrarán la guía para elaborar un Balance Social que recomienda el GRI y artículos al respecto, entre otras cosas.
• AA1000 (AccountAbility 1000). Norma del Institute of Social & Ethical AccountAbility.
• Ley de Reforma Laboral 25.250. Ver: Balance Social. Véase también: Proyecto de Ley para la derogación de la Reforma Laboral 25.250/00, Ley 25.877/04 (Derogación de la Ley 25.250) y Explicación de la Derogación de la Ley 25.250 con la Ley 25.877.
• Código R. Portal de las Responsabilidades y el Desarrollo Sustentable. Balance Social.

Algunos ejemplos de Balance Social:

• Arcor: Parte 1, Parte 2 (en castellano). Véase también: Responsabilidad Social de Arcor.
• The Coca-Cola Company (en inglés). Véase también: Todos los documentos que ofrece de "The Coca-Cola Company" en relación a RSE (se pueden descargar directamente desde la página internacional y existen documentos específicos para cada área y de cada año).
• Nobleza Piccardo (en castellano).
• Carrefour (en castellano). El Grupo Carrefour Argentina utiliza la Guía G3 del GRI para su elaboración.
• Unilever (en inglés). Véase también: Sustentabilidad Unilever.

Nuevas Tecnologías y Relaciones Públicas

Hemos visto que es valor agregado para los profesionales en Relaciones Públicas el estar al tanto de las Nuevas Tecnologías y saber utilizar mejor que nadie las redes sociales, los blogs y la web 2.0 en su totalidad. Si bien el intento por definir la web 2.0 implicaría incursionar en conceptos puramente informáticos/tecnológicos, nosotros analizamos esta web desde la perspectiva comunicacional.

Para acceder a la presentación sobre Nuevas Tecnologías vista en clase, click aquí.

Por otro lado, les dejo también un artículo de la Revista Imagen acerca de las razones por las que los profesionales de las Relaciones Públicas dominan las redes sociales:

Razones por las que los RRPP tienen el verdadero ADN para dominar las redes sociales en las empresas por Aldo Leporati (Porter Novelli Argentina)

Además, recomendamos leer la nota de Alberto Borrini para La Nación: "Las Redes Sociales, un nuevo reto para la imagen de las empresas" del día martes 08/06/2010.

Tengan en cuenta que el conocimiento pormenorizado del funcionamiento de la nueva World Wide Web y sus derivados hoy marca la diferencia.


BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA:

Para profundizar el tema, la cátedra recomienda la lectura de:

• ALONSO, Gonzalo, ARÉBALOS, Alberto (2009) La revolución horizontal. Buenos Aires: Ediciones B.

En cuanto a recursos tecnológicos, se recomienda:

• TORRES, Ariel. (2009) Bit Bang. Buenos Aires: Atlántida.

Se recomienda también:

• muyPR Lugar de encuentro y networking para profesionales de Comunicación y Relaciones Públicas de América Latina.

Mecenazgo, Sponsoring y Patrocinio

Si bien tanto el Mecenazgo como el Sponsoring y el Patrocinio son AUSPICIOS, no significan lo mismo.
Para poder apreciar con claridad la diferencia entre los tres términos, he armado el siguiente compendio explicativo:

Ver explicación de AUSPICIOS

Tengan en cuenta que muchas veces se utiliza el término "sponsor" de un modo erróneo, cuando el término correcto debería ser "patrocinador". Esto se debe a que la diferencia entre los términos no siempre es clara, una línea muy fina los divide.

Algo similar ocurre por ejemplo con "publicidad" y "propaganda". Infinidad de veces se utiliza la palabra "propaganda" cuando "publicidad" debería ser la adecuada.

La intención de esta explicación justamente apunta a poder aplicar los términos "mecenazgo", "sponsoring" y "patrocinio" del modo correcto.

Web 3.0

Les dejo un video sobre la web 3.0, con una explicación bien detallada.
Es en inglés.
Cuando encuentre uno bueno en castellano, lo subo.

Kate Ray (la autora) es graduada en Periodismo/Psicología de la Universidad de New York y elaboró su trabajo de tesis acerca de la Web Semántica. Actualmente trabaja en kommons.com.

Web 3.0 from Kate Ray on Vimeo.