NEWSMAKING

¿Un ejemplo de Newsmaking?

... Chiche Gelblung y los pescados del Atolón de Mururoa (Revista Noticias).

Se recomienda la lectura de:

BURGUEÑO, José Manuel (2008) La invención en el periodismo informativo. Barcelona: UOC.

CRISIS

Para descargar las Diapositivas de Gestión de Crisis de la cátedra del turno noche, click aquí.

Relaciones con la Prensa

La Rutina Productiva, según Jorge Fernández Díaz (07/06/2006, Diario La Nación):

Un día en la vida de un diario

PÚBLICO CLIENTE / CONSUMIDOR

Para descargar las presentaciones acerca del Público Cliente / Consumidor, click en los siguientes enlaces:

• Público Cliente
• Factores que influyen en el comportamiento del cliente
  

A continuación dejamos el link de una nota publicada el pasado domingo en el Diario Clarín acerca de la relación entre la suba de precios y el cambio de hábito del consumidor (compras menos planificadas), que acarreó un auge en las promociones:

Hábitos de los Consumidores que cambiaron con la mayor inflación

Por otro lado, el Diario La Nación publicó este miércoles una nota que da cuenta de la relevancia que puede llegar a cobrar la marca:

La Marca, un activo que puede salvar la empresa

LOBBY: ANTEPROYECTO DE LEY

Para descargar el anteproyecto de ley sobre publicidad de la gestión de intereses, click aquí.

MATERIAL DE CÁTEDRA

• Programa de la Asignatura (2do cuatrimestre 2010, T.M.).
• Libro "Branding Corporativo", de Paul Capriotti, en PDF.
• Manual "El Compromiso con los Stakeholders", AccountAbility [Krick, Thomas; Forstater, Maya; Monaghan, Philip; Sillanpää, María], en PDF.

Análisis de la Reputación Mediática

Paul Capriotti Peri (España) presentó oficialmente "Mainmedia", una innovadora metodología de análisis de la reputación mediática en la que a través de una plataforma online el usuario puede determinar sus propias categorías de análisis.

Para conocer más acerca de Mainmedia, click aquí.

DEBATE: Unilever y un perfil público adoptado al Siglo XXI

Utilizando el blog como medio para el debate de ideas, proponemos desde la Cátedra de Relaciones Públicas II discutir acerca del Perfil Público de Unilever de cara al Siglo XXI, en relación a los conceptos de Identidad e Imagen.

Para comenzar con el debate, proponemos la lectura del siguiente artículo publicado el pasado domingo 8 de agosto por el Diario La Nación:

"Los acuerdos de precios son todos de palabra"

LA CÁTEDRA DE RELACIONES PÚBLICAS II DA LA BIENVENIDA A LOS ALUMNOS DEL 2°CUATRIMESTRE DE 2010

En nombre de los integrantes de la cátedra, en mi carácter de profesor a cargo de la misma, les doy la más cordial bienvenida a la cursada que iniciamos esta semana. El equipo docente desea expresarles su vocación de participar con ustedes, sus conocimientos teóricos y su práctica profesional, deseando que a la recíproca ustedes nos brinden su atención y una actividad proactiva que haga a este encuentro dinámico, entretenido y útil a los objetivos previstos.

Estaremos a su disposición en todo momento, para acompañarlos en un camino que hemos prometido será de alta exigencia y muy demandante.

Recuerden, esperamos de ustedes que en primer lugar PIENSEN, en segundo lugar ESTUDIEN, y en tercer lugar APLIQUEN.

En nombre del equipo de Relaciones Públicas II, estudiantes a las cosas.

Lic. Carlos Raúl Castro Zuñeda

The Journal of PR

El Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina ya publicó la primer edición de la revista académica "The Journal of PR" y ofrece gratuitamente su versión en PDF. Para quien la quisiera descargar, click en el siguiente link:

The Journal of PR - Nº1

Más información en la web del Consejo: www.rrpp.org.ar

Fin del Primer Cuatrimestre de 2010

Finalizado el curso del primer cuatrimestre 2010 en nuestra materia RRPP II, quiero felicitar a los alumnos que la promocionaron, incentivar a los que tuvieron algún problema y deben rendir el examen final para que aprovechen el tiempo que resta hasta el mismo a los efectos de poder cumplir con los objetivos de aprendizaje de los contenidos. A los que abandonaron la materia o fueron reprobados expresarles que la cátedra estará a disposición para apoyarlos.

Párrafo aparte para agradecer la eficacia y el cariño que los miembros del equipo Licenciadas Marisa Ruiz y Carla Vara pusieron a disposición de la cátedra y fundamentalmente de los alumnos permitiendo que el resultado final de la cursada fuera exitoso en términos de alumnos aprobados y cursados respecto de los abandonos y reprobados.

Finalmente destacar el marco de respeto hacia la libertad de cátedra y resolución de problemas por parte del coordinador de la carrera, Lic. Arroyo y de todos los colaboradores administrativos del Departamento de Humanidades y Ciencias Sociales.

Buenos Aires, 23 de julio de 2010

Lic. CARLOS RAUL CASTRO ZUÑEDA. Profesor a cargo.

RELACIONES CON LA PRENSA

Mucho hemos dicho acerca de los medios cuando hablamos de Media Training pero dentro del blog poco profundizamos en qué son los medios y cómo se constituyen, y/o cómo se mantienen las relaciones con la Prensa.

En primer lugar, definiremos qué es un medio.

Según Adriana Amado Suárez, un medio es "todo recurso que modifica las
condiciones naturales de emisión y recepción de los mensajes, de modo de
permitir en el intercambio a un número amplio de personas que
posibilitan:
- Difusión de un mensaje (...)
- Mediación entre un emisor y varios destinatarios (...)
- Soporte del mensaje (...)" (Amado, 2010:27)

El medio de comunicación de por sí se constituye en una empresa periodística, y produce al igual que cualquier compañía. Su materia prima es la información. El producto elaborado es la noticia. Pero, a diferencia de otros, el producto que elaboran ha de perecer cuasi instantáneamente. Una vez que se dijo, la noticia ya deja de ser noticia. Sin embargo, existe información que es atemporal y puede convertirse en noticia en cualquier momento, para ello sólo se requiere sacarla de "parrilla" cuando el medio lo necesite o lo considere oportuno, si es que no hay nada mejor para hacer noticiable.

Además de medios que se comportan como empresas, existen también grandes empresas de medios; medios que se reúnen para formar un sistema mayor. En general, existe un holding que engloba a los diferentes medios.

Por otro lado, los medios pueden clasificarse según la tecnología que utilicen, entonces dividiremos los medios gráficos (diarios, revistas, ediciones impresas de newsletters y house organs, etc.), medios auditivos (la radio) y medios audiovisuales (el cine, la TV, las nuevas tecnologías como internet), que incluyen lo visual y lo auditivo. Hoy en día debemos también tener en cuenta la clasificación que hace Bernstein, en la que distingue los medios tradicionales de los medios sociales (2010:19), ya que con el auge de las redes sociales y la web 2.0 se formó una nueva dimensión mediática que no se tenía en cuenta hace unos pocos años y que puede ejercer gran influencia sobre los públicos de una organización.

Podríamos decir entonces que la prensa se vale de los medios masivos de comunicación como canal.

Definiremos entonces a la Prensa como una herramienta o técnica para tomar información y luego convertirla en noticia, valiéndose de los medios [masivos] de comunicación para darla a conocer.

Como relacionistas públicos es importante conseguir lo que en la jerga conocemos como Publicity, es decir, prensa propiamente dicha. La Publicity se da cuando un medio publica por sí solo una noticia que nos involucra. Es decir, no es publicidad paga; es prensa.

Para lograr tener buena prensa o conseguir publicity es necesario entablar un vínculo fuerte con los periodistas (a quienes denominaremos "la prensa", aunque en realidad son quienes hacen la prensa). Debemos saber quiénes son y cómo actúan, información que obtendremos mediante un relevamiento constante de los medios de comunicación, que se caracterizan por tener una fuerte dinámica de cambio. En este análisis de medios debemos tener en cuenta tanto la morfología como el contenido, debido a que muchas veces (si no siempre) las formas hablan por sí mismas (cuál es el espacio total de la noticia, en qué página se ubica -al principio, al final, par, impar-, si es un suplemento, cuánto mide en medios gráficos y/o cuánto dura en medios auditivos o audiovisuales, etc.).

Una vez que conocemos quiénes son y cómo se mueven, entonces es hora de establecer vínculos duraderos; una relación a largo plazo. Nunca debemos pensar la relación como algo de un instante, debemos fortalecer los vínculos constantemente para obtener una buena relación y consecuentes buenos resultados.

Es a través del Media Training que aprenderemos cómo enfrentar a la prensa, cómo reconocer el perfil del periodista y cómo adaptar nuestras respuestas a él y a la audiencia.


BIBLIOGRAFÍA:

• AMADO, Adriana (2010) Prensa y comunicación. Relaciones informativas responsables. Buenos Aires: La Crujía.
• BERNSTEIN, Jonathan (2010) Keeping the wolves at bay: Media Training. Los Angeles, CA.: BCM Inc.

RELACIONES PÚBLICAS FINANCIERAS

Para descargar las diapositivas de Público Financiero, click aquí.

Muchachas y muchachos...

Perdió el seleccionado argentino. Lo lamentamos.
PUNTO. A partir de ahora, a seguir trabajando y estudiando para que no pierda la Argentina.
Buena semana, a pesar de todo.

Carlos Castro Zuñeda

Consultora Marcom RP busca ejecutivo junior de cuentas

La agencia de prensa y Relaciones Públicas dirigida por Griselda Cordes busca ejecutivo junior de cuentas.

El postulante debe tener un buen manejo de inglés y experiencia previa en el trabajo de prensa.

Enviar CV a: griselda@marcomrp.com.ar

CRISIS MANAGEMENT

"El concepto de crisis aparece por primera vez en la
antigua Grecia en donde [Krisis] se presenta ligado al lenguaje religioso, de la
tragedia y de la medicina. En concreto, la palabra Krisis se empleaba como
sinónimo de interpretación (del vuelo de las aves o de los sueños) y elección
(de víctimas para los sacrificios). En las tragedias griegas las situaciones
críticas eran momentos clave en el proceso de cambio (...)"

(González Herrero, 1998:21)

Definitivamente una crisis marca un antes y un después, una transformación, un cambio.
José Luis Piñuel Raigada explica en detalle el concepto en "La Comunicación Corporativa de la Gestión de Crisis", exponiendo ante todo que la crisis significa un "(...) cambio repentino entre dos situaciones que amenaza la imagen y el equilibrio natural de una organización (...)".

Lo que conocemos como Crisis Management es la Gestión de Crisis, que se divide en tres etapas:

• Issues Management (Gestión de Issues, Asuntos, Indicios, Conflictos Potenciales)
• Risk Management (Gestión del Riesgo)
• Crisis Management (Gestión de Crisis propiamente dicha)

En la etapa de Issues Management se detectan los asuntos que pudieran derivar en una crisis (indicios o conflictos potenciales). Esta etapa debe gestionarse para evitar que conlleve a una situación crítica.
Junto con la gestión de indicios, debe llevarse a cabo una Gestión del Riesgo (Risk Management), a fin de apreciar cuál es el riesgo que corre la organización si alguno de los conflictos potenciales se convirtiera en una crisis.
La Gestión de Crisis o Crisis Management pretende aminorar los efectos de la situación desencadenada, a fin de proteger la imagen y reputación de la organización.


Se recomienda para profundizar la temática:

• GONZÁLEZ HERRERO, Alfonso (1998) Marketing Preventivo: la Comunicación de Crisis en la Empresa. Barcelona: Bosch.
• MITROFF, Ian, PEARSON, Christine (2002) Cómo gestionar una crisis. Barcelona: Gestión 2000.
• BERNSTEIN, Jonathan (2010) Keeping the Wolves at Bay: Media Training. Los Angeles: BCM Inc.

ADIÓS A GRACIELA FERNÁNDEZ IVERN

Graciela Fernández Ivern, conductora de la consultora Ivern & Asociados y ex presidente del Consejo Profesional de Relaciones Públicas, falleció esta madrugada en un terrible choque en la Ruta 9, ocurrido ayer por la tarde a la altura de Baradero, cuando viajaba desde Buenos Aires hasta su Rosario natal, donde será velada.

Desde la cátedra de Relaciones Públicas II despedimos con dolor a esta pionera de las Relaciones Públicas en la Argentina.

La importancia de una Pitch Letter bien escrita

Muchos han oído hablar de las "Pitch Letters" pero muy pocos saben realmente qué es lo que son o con qué fin se escriben.

La "Pitch Letter" es una carta escrita personalmente a un
periodista, escritor o editor particular (hoy en día, a propietarios de sitios
web o a bloggers también).
Del inglés "Pitch", argumento, y "Letter", carta,
la "Pitch Letter" es una carta que da argumentos de por qué debe
prestarse especial atención a una causa o un caso particular. Es un modo muy
eficiente de hacer Publicity.

Pero de aquí surge una duda inevitable: ¿Es lo mismo una "Pitch Letter" que un Comunicado o Gacetilla de Prensa?

RESPUESTA: NO

Para responder esta pregunta hemos listado algunas de sus diferencias:

1) El Comunicado y la Gacetilla tienen un carácter masivo, mientras que la Pitch Letter sólo se envía a una persona (periodista, blogger, etc.)

2) Las Pitch Letters se pueden utilizar para causas sin valor suficiente de noticia como para convertirse en una Gacetilla.

3) Las Pitch Letters son más cortas que las Gacetillas y los Comunicados, ya que sólo ofrecen razones de por qué debería cubrirse o tratarse un hecho en particular, sin dar demasiados detalles como en el Comunicado de Prensa.

4) Los periodistas no reciben Pitch Letters diariamente, lo que evita que nuestra Pitch Letter se pierda entre pilas de Pitch Letters de otros (hecho que suele ocurrir con las Gacetillas).

5) Las Pitch Letters apuntan a medios específicos, con un target definido, ya que en general refieren a un público objetivo particular.

6) Lo ideal es que, luego de enviada la Pitch Letter se proporcione al periodista un seguimiento del tema (a diferencia de lo que ocurre con las Gacetillas), aunque debemos tener en cuenta que a ciertos periodistas esto puede resultar algo engorroso.

La Cátedra

Para profundizar la temática, aquí les ofrecemos dos artículos de la Revista "Tactics" acerca de las Pitch Letters, escritos por dos históricos profesionales de las Relaciones Públicas: Fraser Seitel y Tripp Whetsell. Ver artículos.

Ver sitio oficial de Tactics Magazine.

BÚSQUEDAS LABORALES

ESIC busca Ejecutivo/a de Cuentas

ESIC busca la incorporación de profesionales graduados de las carreras de Relaciones Públicas, Ciencias de la Comunicación o Periodismo. Se requiere una experiencia mínima de 2 años en relaciones con los medios y atención de cuentas. Deberán tener conocimientos de inglés (oral y escrito) y manejo avanzado de PC.

Se valorarán conocimientos de diseño y excelente redacción.

Los aspirantes al cargo deberán ser proactivos, con buena presencia y predisposición. Se ofrecen buenas condiciones de contratación. Los interesados/as deberán enviar su CV con la remuneración pretendida y foto a: cv@esic.com.ar

Pasantía por tres meses

PersonAlly busca pasante por tres meses con posibilidad de continuidad en la consultora.
Pasantía no rentada. Estudiantes de PR o Ciencias de la Comunicación, para colaborar con un equipo de trabajo que presta servicios de comunicación 360° a una de las empresas más importantes de consumo masivo del mundo. Es requisito indispensable que se encuentren cursando la carrera y aún no se hayan recibido.

Se valorará especialmente el manejo de herramientas informáticas, nivel de inglés (oral y escrito), actitud proactiva, entusiasta y positiva, las ganas de aprender y un espíritu crítico y exigente.

Interesados enviar mail con antecedentes y foto a Andrea Canónica: acanonica@personally1.com.ar

Crowdsoursing

El Crowdsoursing (del inglés Crowd, multitud, y Soursing, recurso) es otra herramienta de la web 2.0 a tener en cuenta.
Ejemplo de Crowdsoursing encontramos en la ya reconocida mundialmente Wikipedia, una enciclopedia creada por la gente.
Juan Quaglia para La Nación desarrolla el concepto detalladamente en el artículo "Crowdsoursing aplicado a la creatividad" y además nos ofrece el siguiente video explicativo:

Responsabilidad Social Corporativa

Barquero Cabrero y Barquero Cabrero (2007) introducían así su capítulo acerca de la evolución socioeconómica de las Relaciones Públicas y su proyección al Estado de Bienestar:

Las Relaciones Públicas se han venido utilizando amplia y extensamente, en las
últimas décadas, acogiéndose -entre varias especialidades- al concepto de
Relaciones Públicas y Sociales como un medio eficaz para tener la oportunidad de
estar presentes, de forma continuada, ante la opinión pública para transmitir a
sus públicos internos y externos una imagen de empresa vanguardista altamente
ejemplar, ahora a los Relaciones Públicas Sociales se los denomina Relaciones
Públicas RSC: Responsabilidad Social Corporativa.

Fuente: BARQUERO CABRERO, J., BARQUERO CABRERO, M. (2007) El libro de oro de las Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.

La Responsabilidad Social Corporativa refiere entonces a las Relaciones Públicas Sociales, que se ven plasmadas en el documento conocido como Memoria y/o Balance Social.

La RSC se conoce también como RSE (Responsabilidad Social Empresaria), dependiendo de los autores que la desarrollen y de qué entienda cada uno por "Corporación" y por "Empresa".

A fin de comprender mejor cómo funciona la Responsabilidad Social, desde la cátedra se elaboró el siguiente documento: RSE

Asimismo, el IDEA (Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina) elaboró un documento muy claro y específico acerca de qué es un Balance Social, que además incluye un glosario de términos relacionados a la RSE. Para verlo, click aquí.

Páginas y documentos recomendados para profundizar RSE:

• GRI (Global Reporting Initiative). Aquí encontrarán la guía para elaborar un Balance Social que recomienda el GRI y artículos al respecto, entre otras cosas.
• AA1000 (AccountAbility 1000). Norma del Institute of Social & Ethical AccountAbility.
• Ley de Reforma Laboral 25.250. Ver: Balance Social. Véase también: Proyecto de Ley para la derogación de la Reforma Laboral 25.250/00, Ley 25.877/04 (Derogación de la Ley 25.250) y Explicación de la Derogación de la Ley 25.250 con la Ley 25.877.
• Código R. Portal de las Responsabilidades y el Desarrollo Sustentable. Balance Social.

Algunos ejemplos de Balance Social:

• Arcor: Parte 1, Parte 2 (en castellano). Véase también: Responsabilidad Social de Arcor.
• The Coca-Cola Company (en inglés). Véase también: Todos los documentos que ofrece de "The Coca-Cola Company" en relación a RSE (se pueden descargar directamente desde la página internacional y existen documentos específicos para cada área y de cada año).
• Nobleza Piccardo (en castellano).
• Carrefour (en castellano). El Grupo Carrefour Argentina utiliza la Guía G3 del GRI para su elaboración.
• Unilever (en inglés). Véase también: Sustentabilidad Unilever.

Nuevas Tecnologías y Relaciones Públicas

Hemos visto que es valor agregado para los profesionales en Relaciones Públicas el estar al tanto de las Nuevas Tecnologías y saber utilizar mejor que nadie las redes sociales, los blogs y la web 2.0 en su totalidad. Si bien el intento por definir la web 2.0 implicaría incursionar en conceptos puramente informáticos/tecnológicos, nosotros analizamos esta web desde la perspectiva comunicacional.

Para acceder a la presentación sobre Nuevas Tecnologías vista en clase, click aquí.

Por otro lado, les dejo también un artículo de la Revista Imagen acerca de las razones por las que los profesionales de las Relaciones Públicas dominan las redes sociales:

Razones por las que los RRPP tienen el verdadero ADN para dominar las redes sociales en las empresas por Aldo Leporati (Porter Novelli Argentina)

Además, recomendamos leer la nota de Alberto Borrini para La Nación: "Las Redes Sociales, un nuevo reto para la imagen de las empresas" del día martes 08/06/2010.

Tengan en cuenta que el conocimiento pormenorizado del funcionamiento de la nueva World Wide Web y sus derivados hoy marca la diferencia.


BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA:

Para profundizar el tema, la cátedra recomienda la lectura de:

• ALONSO, Gonzalo, ARÉBALOS, Alberto (2009) La revolución horizontal. Buenos Aires: Ediciones B.

En cuanto a recursos tecnológicos, se recomienda:

• TORRES, Ariel. (2009) Bit Bang. Buenos Aires: Atlántida.

Se recomienda también:

• muyPR Lugar de encuentro y networking para profesionales de Comunicación y Relaciones Públicas de América Latina.

Mecenazgo, Sponsoring y Patrocinio

Si bien tanto el Mecenazgo como el Sponsoring y el Patrocinio son AUSPICIOS, no significan lo mismo.
Para poder apreciar con claridad la diferencia entre los tres términos, he armado el siguiente compendio explicativo:

Ver explicación de AUSPICIOS

Tengan en cuenta que muchas veces se utiliza el término "sponsor" de un modo erróneo, cuando el término correcto debería ser "patrocinador". Esto se debe a que la diferencia entre los términos no siempre es clara, una línea muy fina los divide.

Algo similar ocurre por ejemplo con "publicidad" y "propaganda". Infinidad de veces se utiliza la palabra "propaganda" cuando "publicidad" debería ser la adecuada.

La intención de esta explicación justamente apunta a poder aplicar los términos "mecenazgo", "sponsoring" y "patrocinio" del modo correcto.

Web 3.0

Les dejo un video sobre la web 3.0, con una explicación bien detallada.
Es en inglés.
Cuando encuentre uno bueno en castellano, lo subo.

Kate Ray (la autora) es graduada en Periodismo/Psicología de la Universidad de New York y elaboró su trabajo de tesis acerca de la Web Semántica. Actualmente trabaja en kommons.com.

Web 3.0 from Kate Ray on Vimeo.

CHARLA - DEBATE: Gestión de Prensa y Medios de Comunicación.

Este jueves 03 de junio, Adriana Amado Suárez hará la presentación de su libro "Prensa y Comunicación", editado por La Crujía, en el Auditorio Grande de nuestra Casa de Altos Estudios.

En el marco de dicha presentación, Hernán Maurette, Gerente de Asuntos Públicos de Metrogas S.A., y Dardo Fernández, Director de Diario sobre Diarios (DyD), llevarán a cabo una charla-debate moderada por la autora.

Informes e inscripción: Dpto. de Humanidades y Cs. Sociales.

Organiza: Coordinación de Relaciones Públicas UNLaM.

Se entregarán certificados de asistencia.

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Para ver la nota que publicó "El 1" luego del encuentro, click aquí.

Otros artículos sobre la charla-debate:

Docente de la UNLaM presentará su libro.

Presentación reciente.

Diarionco.

Blog de Adriana Amado Suárez:

Cátedra A

Opinión Pública y Relaciones Públicas

A continuación adjuntamos el enlace a un artículo escrito por el profesor titular de la cátedra, Lic. Carlos Castro Zuñeda, en el que se desarrolla el concepto de Opinión Pública como el gran grupo de interés (stakeholder) de las Relaciones Públicas.

(...) una función principal de las Relaciones Públicas es intervenir de
manera permanente sobre la Opinión Pública, para lo que es necesario comprender
este complejo fenómeno social.

Comenta Carlos Castro en:

La Opinión Pública como el gran grupo de interés de las Relaciones Públicas

Para los que leyeron el artículo, Castro Zuñeda recomienda la lectura de: Bibliografía Recomendada

Para acceder a la publicación completa, click aquí.

Una Cuestión de Variables...

La Teoría Situacional de los Públicos de James Grunig se compone de tres variables independientes (reconocimiento del problema, reconocimiento de las restricciones y nivel de involucración) y dos dependientes (el procesado de información o conducta pasiva de comunicación y la búsqueda de información o conducta activa de comunicación).

Debido a las dudas que surgieron en clase respecto de estas variables, aquí recomendamos la lectura del trabajo de María Isabel Míguez González, catedrática de la Universidad de Vigo (España) y especialista en investigaciones de las teorías de los públicos en el ámbito de las Relaciones Públicas, en el que revisa y clasifica los avances en materia de teoría situacional y explica en detalle las variables que James Grunig proponía hace ya 40 años.

Para leer su trabajo de investigación, hacer click aquí.

REPASO PARA EL PRIMER PARCIAL

A continuación les dejamos la Presentación que utilizamos en el repaso para el Primer Parcial.


Dicha presentación está protegida con la clave de la asignatura. Aquel que no la supiera, que se contacte al mail de la cátedra: relacionespublicas2.unlam@gmail.com




Para bajarla, hacer click en uno de los siguientes links:

• Repaso en formato Office 97-2003
• Repaso en formato Office 2007

La Organización Comunicante

El Lic. Maximiliano Ortner, docente de la asignatura Comunicación e Imagen Institucional en nuestra Casa de Altos Estudios, recurre a los conceptos de Bártoli y Schultz y explica claramente la necesidad de una convergencia de las Comunicaciones Organizacionales, por lo que afirma que:

(...) no es conveniente realizar una separación operativa de las
comunicaciones que efectúa una organización puesto que se persigue un único fin,
que puede tener matices diferenciales de acuerdo a su utilidad táctica, pero al
final de cuentas toda la comunicación apunta a favorecer el ciclo de vida de la
organización, haciéndolo más largo y próspero.

Desde la cátedra de Relaciones Públicas II recomendamos la lectura de su trabajo monográfico:

La Organización Comunica - por Maximiliano Ortner

ASUNTOS PÚBLICOS: La cara política de las Relaciones Públicas

Aquí les dejamos algunos enlaces útiles para la Unidad de Asuntos Públicos de la asignatura:

• Presidencia de la Nación Argentina
• Estructura Burocrática de la Administración Pública Nacional (Presidencia, Vicepresidencia, Coordinaciones, Jefatura de Gabinete de Ministros y sus Secretarías, Ministerios y sus Secretarías).
• Honorable Cámara de Diputados de la Nación En la solapa Composición > Autoridades encontrarán la estructura burocrática del HCDN.
• Honorable Senado de la Nación
• Reglamento Interno de las Comisiones Legislativas
• Reparto de Comisiones Legislativas
• Audiencia Pública, Concursos Públicos y Referéndum Populares

Los Potencialistas: un nuevo target

En base a un estudio de American Express, se detecta el surgimiento de un nuevo target para sumar al público cliente; los llaman "potencialistas".

Los Potencialistas son personas que aprovechan al máximo todas sus habilidades. Con un perfil psicográfico particular, los potencialistas no son conformistas. Generalmente siguen más de una carrera y exprimen sus cualidades creativas.

Independientes y adeptos a la tecnología, los potencialistas se caracterizan por detectar todas sus aptitudes y ponerlas en funcionamiento con una actitud proactiva; explotan al máximo todo su potencial.

Para saber más acerca de este nuevo nicho de mercado, se recomiendan los siguientes links:

• Nota Revista Mercado
• Nota Diario La Nación
• Merca2.0
• Spot Gatopardo y American Express (en YouTube)

CRONOGRAMA

Para los alumnos de la comisión de los Viernes Turno Mañana, aquí les dejamos el cronograma de la asignatura:


09/04 CLASE 1: Unidad I - Introducción. Definición de públicos.

16/04 CLASE 2: Unidad I - Identidad/Imagen.

23/04 CLASE 3: Unidad II - Públicos Internos.

30/04 CLASE 4: Unidad II - Públicos Internos.

07/05 CLASE 5: Unidad III - Público Cliente.

14/05 CLASE 6: Unidad IV - Público Gobierno.

21/05 CLASE 7: Unidad IV - Repaso para el 1º Parcial + Públicos Políticos.

28/05 CLASE 8: 1º PARCIAL (escrito)

04/06 CLASE 9: UNIDAD V - Público Comunidad. RSE y Balance Social.

11/06 CLASE 10: UNIDAD V - Relaciones con el Periodismo.

18/06 CLASE 11: UNIDAD VI - Relaciones con el Periodismo.

25/06 CLASE 12: UNIDAD VII - Público Financiero.

02/07 CLASE 13: UNIDAD VIII - Crisis

16/07 CLASE 14: 2° PARCIAL

19/07: Se entregarán las notas del 2º Parcial vía e-mail.

23/07 CLASE 15: RECUPERATORIO
Firma de Libretas (promociones) - Cierre de Cursada.

FINAL: Viernes 06 de agosto · 17 hs.

Las 100 empresas con mejor reputación de la Argentina

El domingo 9 de mayo del corriente Clarín publicó en su suplemento iEco un nota acerca del ranking de reputación empresaria 2010, en base al estudio de la consultora Villafañe y Asociados, de Justo Villafañe. En el primer puesto se ubicó Arcor y le siguieron Coca-Cola y Unilever. Google fue la mejor evaluada por la gente.

Ver nota

Ver Ranking de Empresas

Paul Capriotti en la UNLaM

En el mes de julio del corriente, el Dr. Paul Capriotti (Universidad Rovira i Virgili, Barcelona) vendrá a la Argentina invitado por la Universidad Nacional de La Matanza.
En su estadía dictará una serie de charlas y seminarios, entre las que se encuentra el Seminario de Gestión de la Marca Corporativa que se llevará a cabo los días 13 y 15 de julio en nuestra universidad.

Desde la cátedra de Relaciones Públicas II le damos la bienvenida.

La importancia de las Relaciones Públicas en el ámbito profesional

El UNO, periódico de la Universidad Nacional de La Matanza, publicó el día 26/04/10 una nota acerca de la importancia de las Relaciones Públicas en el ámbito profesional y el notable crecimiento de inscriptos en dicha carrera que aumenta año a año.

Ver nota

PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

Programa de la asignatura Relaciones Públicas II de la UNLaM (Turno Mañana y Turno Tarde).

• Ver Programa

(el archivo del Programa está protegido por la clave de la cátedra)